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Regras para Troca e Devoluções

Prazo máximo de 7 dias após a data de recebimento da mercadoria. O produto deve estar em embalagem original e devidamente acondicionado, para que não ocorram avarias no transporte. Embalagens danificadas não serão aceitas. Todos os acessórios e manual devem acompanhar o produto, e estar em perfeito estado. Deverá ser emitida Nota Fiscal de Devolução. Caso existam divergências de informação entre a solicitação feita e o produto efetivamente enviado, o produto será devolvido. As trocas serão feitas somente por um produto igual ao que apresentou defeito, ou um equivalente funcional. O processo de devolução/troca não suspende a ação de cobrança, que será encerrada somente após o recebimento e conferência dos produtos devolvidos.


Cancelamento da entrega

A Automatech reserva-se o direito de cancelar compras em casos excepcionais, como: Não aprovação da compra pela administradora do cartão de crédito. Antes do cancelamento, a empresa entrará em contato por e-mail ou telefone oferecendo outra opção de pagamento; Não pagamento do boleto bancário. Caso o boleto não seja pago até o dia do vencimento, a compra será automaticamente cancelada. Caso queira poderá refazer seu pedido com nova data para pagamento. Dados não conferem ou ausência de dados. Caso os dados fornecidos pelo cliente não sejam confirmados, o cliente receberá um aviso via e-mail e poderá entrar em contato para fornecer novos dados ou mesmo alterar os já enviados. Caso o cliente não retorne o contato e confirme as informações, a compra será cancelada.